プライバシーポリシー

株式会社cotree
代表取締役社長 櫻本 真理

株式会社cotree(以下、「当社」という。)は、個人情報の重要性を認識し、その適切な管理を行うことが社会的責務であると考えております。個人情報の保護の徹底を図り、個人情報に関する法規制などを遵守するとともに、以下のとおりに個人情報保護方針を定め、プライバシーの保護に努めてまいります。

1. 個人情報の取得、利用、提供

個人情報とは、当社のサービスをご利用いただくにあたりご提供いただく氏名、性別、生年月日、メールアドレスなど個人を識別できる情報を指します。当社が収集する個人情報は、ユーザーが当社のウェブサイトにてご登録いただく情報、当社の登録専門家がカウンセリングセッション中にカウンセリングセッションに利用する目的で収集する情報、その他サービスに関連してご提供いただく情報に限られます。上記に該当する情報以外で、カウンセリングセッション中もしくはカウンセリングセッション外で、会員が当社の登録専門家に自発的にご提供された情報については、当社が収集する個人情報とはみなさないものとします。
当社は、皆様よりご提供いただいた個人情報は、本プライバシーポリシーに沿って慎重な取り扱いを行うとともに、以下の目的において利用させていただきます。個人情報をご提供いただくに際しては、あらかじめ利用目的へのご本人の同意を得た上で、利用目的の達成に必要な範囲内においてのみこれを取得及び利用致します。なお、当社ウェブサイト内で個人情報の利用目的につき別途定めている場合は、当該利用目的の記述を優先します。

(1) 当社のサービスの提供と当社サービスのご案内を差し上げるため
(2) 利用者への連絡、利用料金の請求、サービスの案内のため
(3) 当社のサービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
(4) 当社サービスの利用規約に違反する形でのご利用を防止するため
(5) 当社サービスに関して、事業上の分析や学術的研究などを目的として、個人を識別できない形式に加工した統計データを集計・作成するため

2. 個人情報の目的外利用の禁止

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、事前に同意いただいた目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(以下、「目的外利用」という。)は致しません。また、そのために必要な措置を講じます。

(1) 法令等の開示義務がある場合又は行政機関等の公的機関の要請により開示を求められた場合
(2) 自傷・他害のおそれがある場合など、利用者および公共の重大な利益を保護するために開示が必要な場合
(3) 利用者の同意が得られたとき

3.法令・規範の遵守

当社は、個人情報に関する法律及び関連法令、主務官庁の指針、所属団体などの規範等を遵守致します。

4.個人情報の収集

当社は、必要な範囲で個人情報を収集することがあります。また、ユーザーのIPアドレス、cookieやユーザーが閲覧したページ等の情報をブラウザから受け取りサーバに記録します。その場合、収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達するために必要な限度を超えないものとします。また、収集する際は、適法かつ公正な手段により行います。

5.個人情報の適正管理

当社は、ご提供いただいた個人情報は当社で厳重に保管・管理するとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などのリスクに対して、必要かつ適切な安全管理措置および是正処置を講じます。
ただし、スカイプ名は、スカイプのソフトウェアなどで検索可能な公開情報です。 そのため、スカイプ名は、当社が必要かつ適切な措置を講じて保護・管理する対象の個人情報には該当しません。プライベートで使用するものとは異なるスカイプ名で当社に登録するなど、ご自身の個人情報を保護・管理するにあたり合理的かつ必要な予防措置を講じていただきますようお願いいたします。

6. cotreeマイページのユーザー名およびパスワード

「cotreeマイページ」とは、cotreeのオンラインカウンセリングの予約や決済を行えるユーザー向けのウェブサービス全般を指します。マイページのユーザー名、およびパスワードの不正利用については、当社は一切責任を負いません。ユーザー名とパスワードの管理には十分ご注意下さい。また、利用者が個人情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合、その他不正のご利用があった場合には、当社は該当ユーザー名およびパスワードの利用を停止することがありますので、あらかじめご了承下さい

7. 第三者提供

当社は、法令の定める場合、規約違反行為に対して法的な措置を含む必要な措置をとる場合、自傷・他害のおそれがあり公的機関等に通報が必要な場合、マーケティング活動(ダイレクトメール、電子メール等ご案内の送付、アンケート調査の実施等)を外部業者等へ委託する場合を除き、事前の同意を得ずに個人情報を第三者へ開示・提供いたしません。 当社は、個人情報の取り扱いについて外部に委託することがあります。この場合、当社は十分な情報管理が行われている業務委託先を選定すると共に、業務委託先にて当ポリシーに定めるところと同等の取扱いがなされるよう、業務委託先に対する必要かつ適切な監督に努めます。

8. cookie(クッキー)とWebビーコンの使用について

当社は、利用者に本ウェブサイトをより便利にご利用いただくため、本ウェブサイトにおいて、cookieとWebビーコンを単独または併用して使用しています。 当社は、cookieやWebビーコンの利用で入手した情報について、ウェブサイトの利便性向上を目的とする統計分析のために利用いたします。なお、cookieやWebビーコンは利用者のコンピュータを識別することはできますが、利用者の個人情報(お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど)を取得することはありません。 利用者は、ブラウザの設定変更により、cookieを拒否することができます。ただし、cookieを拒否しますと、本ウェブサイトのサービス内容に制限が発生したり、一部サービスが利用できなくなったりする場合がありますので予めご了承ください。

当社では、グーグル社のアクセス解析サービス「Google アナリティクス」において、「ユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート」機能を利用しています。これにより第三者のユーザーデータ(年齢、性別、興味や関心など)を収集し、サイトの改善に利用しています。 利用者は上記ユーザーデータ収集に対応するGoogleアナリティクス機能をオプトアウト(データ収集を無効化)することができます。詳細につきましては、グーグル社の情報「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご覧ください。

9. 個人情報の開示等の手続き

当社は、保有する開示対象個人情報についてご本人から開示、訂正若しくは利用停止の請求を受け付けた場合は、第三者への漏洩を防止するために、請求者がご本人であることを確認した上で遅滞無くこれに対応致します。

10. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報保護マネジメントシステムの運用状況を定期的に確認および監査し、これらの結果に基づく継続的な個人情報保護マネジメントシステムの改善をいたします。

11. プライバシーポリシーの改定について

当社は、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、当社サイト上でお知らせ致します。

12. 個人情報保護に関する相談及び苦情へのお問合せ

上記内容に関するご質問やご本人様の個人情報に関する問合せ等は、下記の連絡先までお申出下さい。

【お問い合わせ先】
株式会社cotree
個人情報問い合わせ窓口
〒108-0014 東京都港区芝5-20-7-904
E-mail:info@mail.cotree.jp

最終更新日 2016年12月15日

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